Generelle oplysninger
VBDK ApS
Kaffevej 39, 2.sal
2610 Rødovre
Danmark
Telefonnr.: 23 34 80 01
E-mail: butik@voksenbleer.dk
CVR-nummer: 39 67 02 83
Bankoplysninger: Danske Bank Reg. nummer : 3409 Kontonummer: 0016970204
(Ovenstående adresse er kun kontor, der er intet lager på adressen)
Betaling
VBDK modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA Electron, VISA og MasterCard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Ved betaling med bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelseordningen og varen afsendes først når vi har modtaget pengene på vores konto.
Bank information
Danske Bank
Reg. nummer : 3409
Kontonummer: 0016970204
IBAN : DK6130000016970204
SWIFT/BIC: DABADKKK
Offentlige kunder har endvidere mulighed for fakturering via EAN-Nummer
Levering
VBDK leverer via GLS. Der afsendes ordre dagligt, ordrer hvor varen er på lager afsendes inden for 1-3 hverdage til modtager.
Der leveres kun til, Danmark.
Der leveres ikke til øvrige udland. (Inklusiv Grønland og Færøerne)
Alle forsendelser afsendes så diskret indpakket som muligt.
Afsender vil være angivt som VBDK
Såfremt varen ikke er på lager. Sendes varen så snart den er på lager. Ordre sendes dog altid samlet. Ordren pakkes dagen før.
Som udgangspunkt bliver, ordre pakket dagen før de sendes.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Det gøres ved at sende en mail til butik@voksenbleer.dk hvor der angives Navn, Adresse, E-mail, Faktura Nr., Vare(r), Dato for modtagelse, Årsag til Retunering
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Ved returnering af dele af ordren tilbagebetales kun varens pris og ikke eventuelle leveringsomkostninger.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
- Tøj må gerne være prøvet, men ikke brugt eller vasket. Er der tegn på tøjet har været i vandet, vasket eller på anden måde brugt værdisættes det til 0,- kr og krediteres derfor ikke.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
VBDK ApS
Kaffevej 39, 2.sal
2610 Rødovre
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen sendes til:
VBDK ApS
Kaffevej 39, 2.sal
2610 Rødovre
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger der registreres på Junior & Voksenbleer, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos VBDK ApS
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra Nets.
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Personoplysningerne registreres hos VBDK ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.voksenbleer.dk er Carsten Sørsenen
Som registreret hos VBDK ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: butik@voksenbleer.dk.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til butik@voksenbleer.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt på www.forbrug.dk .
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 24/01-2021